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1、物流集成化
中小物流企业经过发展有可能具备了仓储、运输、配送等多方面的能力,实现功能多样化。但是,各种功能很难做到为同一个客户服务,不同功能服务于不同对象。也就是说,这些功能尚未在一个链条下动作,各个功能尚未实现协调统一或集成化,这是发展初期在所难免的,企业可以通过不断地调整产品结构和客户结构,根据客户的需要,逐步实现各种功能的集成化。仓储企业与运输企业结成合作伙伴,利用运输搞活仓储企业的货品流通,避免了库存积压,改良了仓储的瓶颈效应。另一方面,对于运输企业来说!仓库货品的大量流动,增加了运输机会、提高了企业运输资源的效率
2、服务专业化
服务专业化至少包含两个方面的内容:一方面是服务功能专业化,比如专门从事仓储服务、运输服务或配送服务;在仓储服务业中,有普通仓库、冷冻仓库、特种仓库、保税仓库等,这些都属于专业化服务。这种专业化是通过经营规模化发展来实现的。另一方面是服务对象专业化,也就是说物流企业面向某个行业或者某种类型的企业开展物流服务。在许多企业的仓库里,物品存放繁杂,既存吃的,又存用的,服务对象不集中,服务领域不专业,就失去专业化的特点。同样,一辆货运车上,装运杂乱,既装吃的,又装用的,这样肯定会影响用户满意度。
3、经营规模化
经营规模化有两种选择:一是扩大投资,增加资源,增加仓储面积和提高运输能力,进而扩大经营规模;一是在资源受限的条件下,通过资源优化组合、合理利用外部资源等方式。中小物流企业应该将自身“有限”的资源用在“关键”客户上,可以通过优化客户结构,提高客户的集中度,减少客户的离散度,集中资源为主要和重要客户服务,甚至为几个关键的客户服务,从而实现经营规模化。
4、资源的优化组合
对于运输业来说,目前情况是各个企业各自为政,具有充足运力的企业,得不到足够的运输实物要求;而需要运输能力的企业因为自身没有足够发达的信息以至得不到相应的运力和服务。物流运输成本与产品种类、装运规模以及距离直接相关。许多具有溢价服务特征的物流系统所依赖的高速度、小批量装运的运输,是典型的高成本运输,要减少运输成本,就需要实现整合运输资源来实现物流的整体运作。
对于仓储企业来说,目前是仓库仅仅作为货物的存放地,在相应的端口(入库、出库)上没有足够的信息,主动权不大,是被动的接受单位,创造的附加值低。原因是仓储企业的存在形式是点的概念,没有与其上下游形成互动、连带作用。对于资源过剩和客户不足的中小物流企业,解决对策是找米下锅,即进行资源的优化组合。比如,仓储服务不是简单的库房出租,应该包括保管、库存、出入库管理以及装卸等,并在此基础上,进一步优化功能。比如仓位设计是否合理。库存管理是否合理,按照客户分类管理还是按照商品分类管理等,尽可能地向客户提供全面、周到的服务。
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